本文摘要：销售是一门实践性很强的学问，反映和检验着销售人员的综合素质。

销售是一门实践性很强的学问，反映和检验着销售人员的综合素质。其中，做人、说出、有效地工作、问问题，是销售人员的四项基本功。“做到事前做人”。那么，销售人员不应做到怎样的人呢？保健品招商回应，首要的一点，就是做到一个能与客户公平谦恭、擅于和客户打成一片的“普通人”。

这是一个基本拒绝，但从实际情况看，有的销售人员做得并过于好。客户之所以经销或出售你的产品，是因为你能让他的利益最大化。

无论你如何小心服侍客户，有可能离客户利益最大化的市场需求都相去甚远。如果你买的是一枚鸡蛋，那么鸡蛋不值多少钱。

但是，如果你买的是一个“蛋生鸡，鸡生蛋”的养殖事业，一枚鸡蛋就钱了。钱的不是那枚鸡蛋，而是你对鸡蛋的独有理解。说出是销售人员的日常活动，看起来很平时。

但要把话说到点子上，说道得让人愿听得、爱人听得且乐意拒绝接受，却不是一件更容易之事。当你作为销售人员说出时，要意识到自己的责任不只是把心中的点子传达确切就行了，而不应考虑到怎样谈话才能使对方感兴趣。对方乐意和你聊天，才不会对你产生好感。

对于销售人员来说，谈吐的内容能引发对方的兴趣，就顺利了一半。另外一半则是谈吐的风格。有效地工作比勤奋工作更加最重要。

保健品代理网回应，聪慧的销售人员每天这样问自己：我今天的工作对销量的快速增长有贡献吗？如果勤奋工作无法对销量的持续增长作出贡献，又有不出？人的工作可以分成两类：一类建构价值，另一类生产成本。勤奋工作或许只不会生产成本，有效地工作才不会建构价值。“问”是一门艺术，必须掌控合理的方式方法。

一般来说，有四个“点”必须逃跑：一是重点二是热点三是难题，即制约经济社会发展的瓶颈与症结；四是盲点，即一般人更容易忽视、忽略的问题，也叫“独家信息”。考古客户市场需求的最有效地的方式就是告知。你可以在与客户的对话中，明确提出问题，性刺激客户的心理状态，让他们讲出心中的潜在市场需求。

回答要非常简单易懂，会导致客户的误解。不要问挑战性或是攻击性的问题。不要批评客户的真诚度，尽管他的问并不真诚。

不要将客户迫得太紧，给他一点时间思维。不要过分必要，让客户感觉到“强卖强卖”的意味。

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